Les mesures d’intervention
Un conflit révèle souvent que quelque chose ne fonctionne pas dans le milieu de travail.
L’employeur doit corriger les situations de harcèlement dès qu’il est au courant d’une telle conduite.
Parfois, un simple rappel à l’ordre peut permettre de régler la situation, mais il est aussi possible qu’une intervention plus formelle soit nécessaire.
Par exemple :
- Rencontrer chaque personne concernée individuellement pour bien comprendre la situation et établir des attentes réalistes.
- Rencontrer les personnes concernées ensemble pour les accompagner dans la recherche de solutions et les amener à comprendre leurs besoins et leurs intérêts respectifs.
- Encourager la collaboration pour trouver des solutions.