Civilité ou incivilité ?
Exercice 2
En milieu de travail, il est important d’adopter un bon comportement et de distinguer les comportements inadéquats. Glissez et déposez chaque énoncé au bon endroit selon qu’il s’applique à un exemple de comportement associé à la civilité ou à l’incivilité.
3 essais maximum
Civilité
Collaborer avec leurs collègues dans le cadre du travail.
Avoir un langage courtois et des propos nuancés.
Regarder l’autre lorsqu’on lui parle.
Saluer, au moins leurs proches collaborateurs, en arrivant et en partant.
Incivilité
Adopter une attitude individualiste plutôt que collaborative.
Parler fort ou faire du bruit dans une aire de bureaux ouverte.
Prendre la dernière tasse de café sans préparer un nouveau pot de café.
Participer au commérage contre une autre personne ou l’encourager.
Même si les conflits et les comportements d’incivilité ne répondent pas aux critères du harcèlement, ils sont fréquents et risquent de dégénérer en harcèlement si rien n’est fait. C’est pourquoi il faut intervenir et promouvoir le respect et le bien-être des personnes. Il est important de donner l’exemple en adoptant une attitude et des comportements respectueux.