formation
Prévenir et résoudre les conflits en milieu de travail
Un désaccord entre un formateur technique et une intervenante sur la façon d’accompagner un participant? Une tension qui s’installe dans l’équipe et que personne n’ose nommer?
Cette formation propose des moyens concrets pour mieux réagir lorsqu’un conflit survient. Les conflits font partie de la vie d’équipe : l’enjeu n’est pas de les éviter, mais d’intervenir avant qu’ils dégénèrent.
D’une durée de 3 h 30, elle combine exposés interactifs, études de cas, travail en équipe et exercices. Une rencontre préparatoire permet d’adapter le contenu à la réalité des entreprises d’insertion.
Objectifs de la formation
Outiller les gestionnaires pour diversifier et sécuriser le financement privé de leur organisation. À l’issue de la formation, les participant·es pourront :
1
Clarifier les enjeux d’un conflit.
2
Développer des attitudes et des comportements qui facilitent la rencontre de l’autre.
3
Découvrir leur mode privilégié de gestion des conflits.
4
Choisir une approche de gestion de conflit adaptée à la situation.
Dates et horaires
11 mars 2027
8h30 à 12h
Frais de participation
45 $
Format
En ligne
Admissibilité
Cette formation donne droit à un remboursement de salaire de maximum 75 %, jusqu’à concurrence d’un salaire de 50 $/heure.
Public cible
Destinée à toutes les personnes engagées dans l’insertion professionnelle (formateurs techniques, intervenant·es, coordonnateurs, superviseurs et gestionnaires)
Votre formateur
Annie Baillargeon Fortin
Titulaire d’une maîtrise en communication de l’UQAM, Annie Baillargeon Fortin enseigne au Département de communication sociale et publique depuis 2011.
Formatrice, conseillère et médiatrice accréditée de l’IMAQ en milieu de travail, elle accompagne les organisations, les PME et les OBNL dans leurs enjeux de communication et d’organisation du travail. Engagée auprès d’organismes à vocation sociale et artistique, elle se passionne pour la créativité et l’innovation sociale.